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स्क्रीनशॉट में देखा जा सकता है कि ईमेल की शुरुआत या अंत किसी अभिवादन से नहीं हुआ है.
उन्होंने कहा, उत्तरी कैरोलिना स्थित एक कंपनी ने एक अमेरिकी नौकरी चाहने वाले को एक शब्द में अस्वीकृति भेजा, जो "अब तक की सबसे कठोर अस्वीकृति ईमेल" प्राप्त करने के बाद हैरान था। क्षेत्रीय गैर-लाभकारी संगठन ने उस नौकरी चाहने वाले को एक शब्द में अस्वीकृति भेजी जिसने इसे Reddit पर पोस्ट किया था। इसके बाद कंपनी ने अपने ईमेल के लिए माफी मांगी और इसे सिस्टम की खराबी के लिए जिम्मेदार ठहराया। रेडिट पर रिजेक्शन मेल का स्क्रीनशॉट साझा करते हुए, नौकरी चाहने वाले ने लिखा, “अपने सभी वर्षों में, मैंने कभी भी रिजेक्शन लेटर नहीं देखा है इसलिए... मुझे यह भी नहीं पता कि इसे क्या कहा जाए। अशिष्ट? अशिष्ट? अनप्रोफेशनल??” स्क्रीनशॉट में देखा जा सकता है कि ईमेल की शुरुआत या अंत किसी अभिवादन से नहीं हुआ है. इसमें उम्मीदवार को अस्वीकार करने का कोई कारण भी नहीं बताया गया और केवल "अस्वीकृत" पढ़ा गया। इसके बाद, उपयोगकर्ताओं ने गैर-पेशेवर होने के लिए कंपनी की आलोचना की, जिस पर कंपनी ने जवाब दिया, "हमें हाल ही में हमारे ऑनलाइन भर्ती सॉफ़्टवेयर के साथ एक सिस्टम खराबी के बारे में पता चला, जहां इसने स्वचालित रूप से एकल शब्द "अस्वीकार" के साथ कुछ रिक्तियों के लिए आवेदकों को उत्तर भेज दिए। हमें खेद है कि यह त्रुटि हुई, क्योंकि यह यह नहीं दर्शाता कि हम कौन हैं या हम लोगों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।"
इसमें कहा गया है, “पूरी भर्ती प्रक्रिया के दौरान सभी आवेदकों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार किया जाना चाहिए, जिसमें परिणाम के साथ उचित, विनम्र प्रतिक्रिया प्राप्त करना शामिल है। हम इस गलती के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं और मानते हैं कि हमने समस्या का स्रोत ढूंढ लिया है ताकि ऐसा दोबारा न हो।
कंपनी के जवाब के बाद यूजर ने लिखा, “जाहिर तौर पर मेरी मूल पोस्ट ने इतनी धूम मचाई कि यह कंपनी तक पहुंच गई, और मुझे यह आज पहले भेजा गया। आप में से कुछ ने मुझे स्क्रीनशॉट भेजे थे कि आपको बिल्कुल वही ईमेल प्राप्त हुआ था, और मुझे पता है कि आप में से कुछ लोग इसके बारे में बात करने के लिए कंपनी के पास पहुंचे थे, इसलिए इसके लिए आप सभी को धन्यवाद, यह जानना अच्छा है कि यह तकनीकी गलती है।"